Willkommen im Support-Bereich unseres Security Operation Centers (SOC)

Unser SOC ist rund um die Uhr in Betrieb, um die Sicherheit unserer Netzwerkinfrastruktur zu gewährleisten und um auf Sicherheitsvorfälle schnell und effektiv reagieren zu können. Unser Team aus erfahrenen Sicherheitsspezialisten überwacht, analysiert und reagiert auf potenzielle Bedrohungen, um unsere und Ihre Systeme sicher zu halten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was ist ein Security Operation Center?
   Ein SOC ist eine Einrichtung, die mit spezialisierten IT-Sicherheitsexperten besetzt ist, deren Hauptaufgabe es ist, kontinuierlich auf Bedrohungen und Sicherheitsrisiken zu überwachen, sie zu bewerten und darauf zu reagieren.

2. Wie melde ich einen verdächtigen Sicherheitsvorfall?
   Bitte kontaktieren Sie uns sofort über unser sicheres Meldeformular auf unserer Webseite oder per E-Mail an soc@rdu.eu . Geben Sie alle relevanten Informationen an, die Sie uns zur Verfügung stellen können, einschließlich Zeitpunkt des Vorfalls, betroffene Systeme und jede Beobachtung, die für die Untersuchung hilfreich sein könnte.

3. Was geschieht nach der Meldung eines Vorfalls?
   Unser Team wird Ihre Meldung umgehend prüfen und notwendige Schritte einleiten. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Meldung und, falls erforderlich, weitere Anweisungen zur Unterstützung unserer Untersuchung.

Kontaktieren Sie unser SOC

• Telefon: Sie erreichen uns unter der Nummer +49 721 47 00 65 51  für dringende Sicherheitsprobleme. Dieser Service ist 24/7 verfügbar.
• E-Mail: Für weniger dringende Angelegenheiten senden Sie bitte eine E-Mail an soc@rdu.eu.
• Online-Formular: Nutzen Sie unser Kontaktformular auf unserer Webseite für die Meldung von Standard Supportanfragen (non-critical).

Weitere Ressourcen

Besuchen Sie unsere Webseite für weitere Informationen über unsere Sicherheitspraktiken und um Zugang zu Schulungsmaterialien, Leitfäden und Updates zu Sicherheitsthemen zu erhalten.

Sollten Sie spezielle Anforderungen haben – bieten wir Rufbereitschaften oder internationale Sonderverträge an die Sie über sales@rdu.eu anfragen können.